Из-за частного долга в 10 тысяч рублей.

Мы связались с ярославной, которую вот уже два года терроризируют коллекторы. Более того, звонит одна и та же женщина, которая угрожает жизни и здоровью не только должницы, но и ее родственников, а также станции скорой помощи, на которой трудится ее мать. Пострадавшая рассказала о семи кругах ада, через которые она прошла с 2019 года.

- У этой женщины, которая звонила, никаких моральных устоев в плане возраста, гендера. На чём свет стоит, матом всех. Потом она нашла номер моих родителей. Они уже в возрасте. Звонила, оскорбляла, унижала, грозилась расправой. Моей маме сказала, что «дочь у тебя низкой социальной ответственности». Говорила – иди, вешайся. Мама случайно в разговоре с работником организации упомянула, что работает на подстанции скорой помощи. А там номер один, мобильный. И вот эта дама установила дозвон, три часа он шёл, каждые две минуты, но, если ты берёшь трубку - сразу отключались. Люди не могли дозвониться до скорой помощи. Потом опять позвонила эта женщина, спросила - ну чего, как вам мой сюрприз? Фельдшер, которая на смене была, взяла трубку. Спросила, понимаете, что вы делаете? Сейчас люди гибнут, потому что они не могут помощь медицинскую получить. И это будет на вашей совести, - рассказывает жертва коллектора.

Более того, звонившая не является официальным сотрудником коллекторского агентства, но это не мешает ей «выносить мозги» жертве и ее родственникам.

- Мы обращались в генеральную прокуратуру, они направили в МВД, дальше это ушло в область, потом в район, и район направил местному участковому. Он взял все показания, объяснения, но ничего так и не нашли. Потом в службу судебных приставов мы обращались. Они всё взяли у нас, все документы, но сказали, что вряд ли возможно найти. На той неделе прислали письмо, что они продлили срок рассмотрения дела. Писали в Роспотребнадзор, Центробанк, потому что знаем, что это за контора. По данным Центробанка компания вообще лишена лицензии - но она работает, - объясняет пострадавшая.

Мы спросили у женщины и о самом долге, оказалось, что и здесь она изначально предлагала коллекторше выход.

-Была задолженность микрофинансовая, платила долго её, пыталась частями. А она так и не закрывалась, потому что условия были такие, которые не каждый человек может выполнить, особенно находящийся в трудной финансовой ситуации. Потом - сколько раз я просила компанию, чтобы они через суд с меня долг сняли. Там было 10 тысяч долга, а они потом два года молчали, а потом через два года они позвонили и сказали, что вы должны выплатить 47 тысяч, с процентами, со всем. Я им сказала - давайте, друзья, решать это всё через суд. Потому что сумма выросла в пять раз. Я не имею таких средств, я не могу этого заплатить. Тем более чужие деньги платить. И они сказали - будем решать по-другому, - поясняет ярославна.

Ярославские приставы сейчас следят за работой коллекторских агентств. Только в этом году в УФССП по региону возбудили 19 административных расследований, составлено 10 протоколов. Но этот из ряда вон выходящий случай сложен именно тем, что работает, по сути, частное лицо. Приставы распространили специальную памятку по действиям коллекторов.

- Судебные приставы Ярославской области напоминают гражданам о том, что не имеет право делать коллектор:  общаться с должником или направлять смс сообщения в период с 22 часов до 08 ч. утра в будние дни и с 20 до 09 ч. утра — в выходные;  встречаться чаще 1 раза в неделю; звонить не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц; направлять смс сообщения более 2 раз в сутки, боле 4 раз в неделю, более 16 раз в месяц.

Также коллектор не имеет право применять физическое насилие, портить имущество, угрожать убийством, применять методы, опасные для жизни и здоровья, вводить в заблуждение должника относительно размера задолженности, относительно его намерения обратиться в суд, относительно последствий неисполнения обязательства.

В законе о коллекторах выделен отдельным пунктом запрет размещать сведения о должнике и его долге на (в) жилом помещении, стенах, здании, в сети интернет, сообщать по месту работы и иным образом распространять неограниченному кругу лиц вне зависимости от согласия должника, - сказал главный судебный пристав Ярославской области Андрей Абрамов.